メルカリ「メールが届かないようです」は無視でOK？何度も出て消えないときの対処法

メルカリから来る「メールが届かないようです」の通知はなるべく無視はせず、対処していきましょう。

メルカリは大事な通知やメールが多いので、見逃したなどがないようにしておきたいですよね。

この記事では、メルカリから来る「メールが届かないようです」の通知が表示された時に対処する方法を紹介していきます。

メルカリ「メールが届かないようです」は無視して良い？

「メールが届かないようです」の通知を無視するのはあまりしない方がよさそうです。

メルカリから購入通知や規約変更の通知は、お知らせ通知だけでなくメールでも来るようになっています。

そのため、メールが届いていないと見逃す可能性がありますのでなるべく無視はしないようにしましょう。

メルカリから「メールが届かないようです」がきた時の対処法

「メールが届かないようです」はやることリストに表示されています。

やることリストに表示されたら下記を確認してみて下さい。

受信設定を確認する（迷惑フィルター）

迷惑メールのフィルターに引っかかってかもしれません。

キャリアメールで登録してあるなら一度、キャリアメールの受信設定を確認してみましょう。

もし迷惑メールの受信許可リストに追加する場合、キャリアごとに違うので以下を指定してくださいね。

• au/docomo：mercari.jp
• Softbank：no-reply@mercari.jp

メルカリに登録しているメールアドレスを確認する

受信設定を変更しても、メールが届かない場合は登録しているメールアドレスに間違いがないか確認してみましょう。

もしメールアドレスが間違っていたら、ここから修正して更新しましょう。

ここで注意したいのが、メルカリには登録できないメールアドレスがあるという事です。

• ＠マークの直前とメールアドレスの先頭にピリオドがある
• ＠マークより前でピリオドが連続で使われている

この2点は登録出来ないので、別のメールアドレスを用意しましょう。

登録しているメールアドレスを変更してみる

登録してあるメールアドレスが間違っていなくても、使えなくなっている可能性もあるので、別のメールアドレスに変更してみましょう。

メルカリには登録できない配列のメールアドレスがあるので注意してくださいね。

変更手順はメールアドレスを確認する時の手順とほぼ同じです。

メールアドレスが表示されたところに新しいメールアドレスを入力して「更新する」をタップして下さい。

認証メールを再送する

上の手順でメールアドレスを再度入力するか、メールアドレスを変更して更新するとSMSで6桁の認証番号が届きます。

この時、同じメールアドレスでも入力して下さい。

間違いがないなら、わざわざメールアドレスを変更する必要はありません。

続いて、6桁の番号を入力して「認証して完了する」をタップすれば完了となります。

「メールが届かないようです」ずっと消えないときの対処法

メールアドレスの再設定をしたのに、通知が消えなったら再度メールアドレスを入力して同じ手順で登録してあるメールアドレスを確認すると消える事もあるようです。

それでも消えない場合は、メルカリ側の不具合も考えられるので少し待ってみて下さい。

メルカリからメールが届いているのに「メールが届かないようです」が消えないようなら、メルカリに問い合わせてみましょう。

問い合わせ方法は、問い合わせフォームから解決できます。

アプリから問い合わせるには、ホーム画面下の「マイページ」から「ヘルプセンター」をタップするとジャンルごとのメニューが表示されるので、該当の問題ジャンルから進んでいき問い合わせして下さい。

メルカリ「メールが届かないようです」は無視でOK？まとめ

ここまで、メルカリ「メールが届かないようです」は無視して良いか、通知が消えない時の対処法について解説してきました。

最後に紹介した内容をまとめてきましょう。

今やメルカリユーザーが増えていて不具合も多いようですが、メルカリは大事な通知が多いので無視はせず紹介した対処法など試してみて下さいね。