PayPayはオフラインでも支払いができます。
「インターネットに接続できません」と表示されても、オフライン決済機能を使えば最大50,000円まで支払いが可能なんです！
思わぬ通信障害にあっても、オフライン決済を利用すれば、スムーズに支払いを完了することができます。
この記事では、PayPayの接続エラーで困ったときの具体的な解決方法を、分かりやすくお伝えします。
さらに、今後同じ状況にならないための予防策も紹介するので、PayPayを快適に使い続けたい方はぜひ参考にしてみてください。
突然の接続エラーでも慌てることなく対応できるようになりますよ。
PayPayを快適に使い続けるためのポイントを押さえていきましょう。
関連＞PayPayへの問い合わせ電話でオペレーターと話す方法｜24時間可能
PayPay「インターネットに接続できません」と表示される原因
PayPayで「インターネットに接続できません」というメッセージが表示される主な原因には、以下のようなものがあります。
１．通信環境の問題
- 電波の弱い場所にいる
- 地下や建物の中で電波が届きにくい
- 混雑した場所で通信速度が遅くなっているリスト
２．スマートフォン側の設定による問題
- モバイルデータ通信がオフになっている
- 機内モードが有効になっている
- Wi-Fiの設定が正しくない
３．アプリ自体の問題
- PayPayアプリが正常に動作していない
- アプリのキャッシュデータが溜まっている
- アプリのバージョンが古い
４．その他の要因
- スマートフォンの一時的な不具合
- PayPayのサーバーがメンテナンス中
- 大規模な通信障害が発生している
- 支払い滞納によりキャリア回線が止まった
PayPay「インターネットに接続できません」と表示されたときの対処法
PayPayが使えないときの対処法をご紹介します。
まずは一番重要なオフライン決済から、順番に効果的な解決方法をお伝えしていきましょう。
オフライン決済で支払う
オフライン決済は、インターネットに接続できない状況でも利用できる便利な機能です。
【利用可能額】
- 通常のお支払い：最大50,000円まで
- PayPayボーナス：最大10,000円までリスト
【使用手順】
- PayPayアプリを起動する
- 「オフラインでも支払いができます」という表示が出る
- 「支払う」をタップ
- 支払い金額を入力
- QRコードを読み取るか、バーコードを提示して支払い完了
【注意点】
- オフライン決済は1回限りの使用
- インターネットに接続後、自動的に残高が更新される
- 事前にPayPayアプリの利用履歴画面で「オフライン決済を許可」をオンにしておく必要がある
モバイル通信をオフ・オンしてみる
インターネット接続の問題は、モバイル通信の一時的な不具合が原因のことがあります。以下の手順で改善を試してみましょう。
【操作手順】
- スマートフォンの設定を開く
- [モバイル通信]または[データ通信]をタップ
- 一度オフにして、10秒ほど待つ（グリーンをグレーにする）
- 再度オンにする
- PayPayアプリを起動して確認リスト
機内モードをオン・オフしてみる
通信機能を一度完全にリセットする方法です。こちらも効果のある対処法の一つです。
【操作手順】
- 画面上部から下にスワイプしてコントロールセンターを表示
- 機内モードのアイコンをタップしてオン（グレーをグリーンにする）
- 30秒ほど待つ
- 再度タップしてオフに戻す
PayPayアプリを再起動してみる
アプリの動作が不安定になっている可能性もあります。
【操作手順】
- アプリ履歴画面を表示（iPhoneの場合は下から上にスワイプ）
- PayPayアプリを上にスワイプして終了
- スマートフォンのホーム画面に戻る
- PayPayアプリを再度起動
端末本体を再起動してみる
スマートフォン自体の動作が重くなっているときは、端末の再起動が効果的です。
【操作手順】
- 電源ボタンを長押し
- スライドで電源オフをスライド
- 端末がオフし、約30秒ほど待って、電源をオン
- 起動後、PayPayアプリを開く
予防策・他の決済方法も用意しておく
トラブルは急にやってきます。そんなときに備えて、他の対策もしておくことをおすすめします。
- PayPayアプリを最新版に更新しておく
- クレジットカードや現金も少額持ち歩く
- 重要な支払い前に接続状態を確認
- オフライン決済の設定を事前に確認リスト
PayPay「インターネットに接続できません」と表示されたときの対処法まとめ
PayPayで接続エラーが発生した場合の対処法について、重要なポイントをまとめてみました。
【原因と対処法のポイント】
- インターネット接続エラーは、通信環境の問題やアプリの不具合が主な原因
- オフライン決済を使えば、通信できなくても最大50,000円まで支払い可能
- モバイル通信や機内モードのオン・オフで改善することが多い
- アプリの再起動や端末の再起動も効果的な対処法リスト
【事前の準備で安心】
- オフライン決済の設定を確認しておく
- アプリは最新版にアップデート
- 予備の支払い手段を用意
- 重要な支払いの前は通信状態を確認
これらの対処法を知っておけば、突然の通信エラーでも慌てることなく対応できます。
特にオフライン決済機能は、通信トラブル時の強い味方となってくれるでしょう。
快適なキャッシュレス生活のために、この記事で紹介した対処法をぜひ参考にしてみてください。
