インスタのストーリーの閲覧者が見れない!原因と対処法を紹介


インスタグラムのストーリーを投稿したのに、誰が見たのか閲覧者リストが表示されないことがあります。

ストーリーの閲覧者が見れないのは、ストーリーの表示期間が過ぎていたり、アプリの不具合が原因だったりすることがあり、アプリを最新の状態にしたり、通信環境を見直すことで、閲覧者リストが復活するケースもあります。

この記事では、ストーリーの閲覧者が見れなくなる原因と、その解決方法を分かりやすく解説します。

また、誰が自分のストーリーを見てくれたのかを確認する方法も紹介するので、ぜひ最後までチェックしてください。

目次

インスタのストーリーの閲覧者が見れない!原因は?

ストーリーの閲覧者が見れない原因は以下のようなものが考えられます。

それぞれの原因について詳しく見ていきましょう。

投稿後48時間が経過している

インスタのストーリーは投稿後24時間で消えますが、閲覧者リストは48時間までしか確認できません。

つまり、投稿から2日以上経過すると、誰が見たのかを確認できなくなってしまいます。

「昨日のストーリー、誰が見てたかな?」と思っても、48時間を過ぎてしまうと履歴が消えてしまうので、早めに確認しましょう。

インスタのストーリーの不具合

インスタのシステムで一時的な不具合が発生し、閲覧者リストが表示されなくなることがあります。

特に、サーバーのメンテナンス中やバージョンアップの影響を受けることも。

こういう場合は、少し時間をおいてから再度確認してみましょう。

また、SNSなどで「インスタの不具合情報」をチェックして、同じ症状の人がいないか確認するのもおすすめです。

インスタのアプリのバグ

インスタのアプリが最新バージョンでない場合、正常に動作しないことがあります。

特に、古いバージョンを使っていると、バグが発生しやすくなることも。

定期的にアップデートを行うことで、不具合が解消されることが多いので、アプリストアで「インスタグラム」の更新を確認してみてください。

通信状態が悪い

インターネット接続が不安定だと、インスタが正しく動作せず閲覧者リストが表示されないことがあります。

特に、Wi-Fiが途切れやすかったり、モバイルデータの通信制限がかかっていると影響を受けやすいです。

「読み込みが遅いな」と感じたら、一度Wi-Fiを切って再接続するか、モバイルデータに切り替えてみると改善することがあります。

インスタのストーリーの閲覧者が見れないときの対処法

ストーリーの閲覧者が見れないときは、以下の方法を試してみてください。

通信状態を確認する

まずはインターネットの接続状態をチェックしてみましょう。

Wi-Fiの接続が不安定だったり、モバイルデータの速度制限がかかっていると、閲覧者リストが表示されにくくなります。

「インスタが重いな」と感じたら、一度Wi-Fiをオフにして、モバイルデータで試してみるのもひとつの方法です。

アプリやデバイスを再起動する

一時的な不具合が原因の場合、アプリやスマホを再起動すると解決することがあります。

アプリを閉じてから再度開く、またはスマホ自体を再起動してみるのも試してみてください。

アプリを再インストールする

インスタのアプリを一度アンインストールし、再インストールすると、不具合が解消されることがあります。

特に、最近アプリの動作が重くなったと感じる場合は、一度試してみる価値があります。

キャッシュを削除する

アプリのキャッシュが溜まりすぎると、動作が遅くなったり、不具合が発生することがあります。

キャッシュをクリアすることで、スムーズに動作するようになることが多いので、定期的に削除すると良いでしょう。

インスタに問い合わせをする

どうしても解決しない場合は、インスタに問い合わせるのもひとつの方法です。

STEP
プロフィール画面右上の三本線(≡)をタップ

3本線マークをタップし、メニューを開きます。

STEP
ヘルプをタップ

下にスクロールし、ヘルプを開きます。

インスタのストーリーの閲覧者が見れない!
STEP
問題と報告をタップ

ヘルプメニューの1番上にある、問題と報告を開きます。

インスタのストーリーの閲覧者が見れない!
STEP
シェイクせずに問題を報告をタップ

ポップアップが出てくるので「シェイクせずに問題を報告」をタップし、技術的な問題を報告かた「含めて次へ進む」をタップします。

インスタのストーリーの閲覧者が見れない!
インスタのストーリーの閲覧者が見れない!
STEP
入力し送信

ストーリーの閲覧者が見れないことを書いて、右上の送信をタップすれば完了です。

インスタのストーリーの閲覧者が見れない!

インスタのストーリーの閲覧者を確認する方法

「誰がストーリーを見たのか確認したい」という方のために、インスタグラムのストーリー閲覧者の確認方法を、ステップごとにわかりやすく解説します。

STEP
自分のアイコンをタップ

アプリを開き、自分のアイコンをタップします。

STEP
画面を上にスワイプする

確認したいストーリーを開いて、ストーリーの再生中に画面を上方向にスワイプすると、閲覧者のリストが表示されます。

STEP
閲覧者をチェックする

スワイプ後に表示されるリストから、自分のストーリーを見た人の一覧を確認できます。

投稿から48時間を過ぎると閲覧者リストは確認できなくなるため、早めにチェックするようにしましょう。

インスタのストーリーの閲覧者が見れない!まとめ

今回はインスタのストーリーの閲覧者が見れない原因と対処法を紹介しました。

  • 閲覧者が見れない原因
    • 投稿後48時間が経過していると見れない
    • インスタのストーリーの不具合やバグの可能性がある
    • アプリが最新バージョンではない
    • 電波状況で読み込まないときがある
  • 閲覧者が見れないときの対処法
    • 通信状況を確認する
    • アプリやデバイスを再起動する
    • アプリを再インストールする
    • キャッシュを削除する
    • どうしても解決しないよきは、運営に問い合わせる

インスタのストーリーを投稿したら、やっぱり誰が見てくれたのか気になりますよね。

今回紹介した方法を試して、しっかり閲覧者リストをチェックできるようにしましょう!

この記事を書いた人

アプリ、WEBサービスの専門家チーム。アプリやWEBサービスについての問題を実際に検証、対処法を確認し、ユーザーにわかりやすく解説することを第一に記事を作成しています。

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